Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Terminvereinbarungen von [Ihr Salonname]. Mit der Buchung eines Termins kommt ein Dienstleistungsvertrag gemäß § 1151 ABGB zwischen dem Kunden und [Ihr Salonname] zustande. Die AGB gelten für persönliche, telefonische, schriftliche und Online-Terminbuchungen. Verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) finden Anwendung.
2. Terminvereinbarung und Stornierung
Termine können telefonisch, persönlich, per E-Mail oder online vereinbart werden. Mit der Terminvereinbarung akzeptiert der Kunde unsere Stornierungsbedingungen.
Stornierungsbedingungen:
– Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.
– Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen („No-Show“ = unentschuldigtes Fernbleiben vom Termin) wird eine Ausfallgebühr von 50 % des Behandlungspreises in Rechnung gestellt.
– Wiederholte „No-Shows“ können dazu führen, dass zukünftige Termine nur gegen Vorauszahlung oder Anzahlung vergeben werden.
Hinweis: Unter einem „No-Show“ versteht man, dass ein Kunde den vereinbarten Termin ohne rechtzeitige Absage nicht wahrnimmt. Dies verursacht für uns organisatorische und finanzielle Ausfälle, die wir gemäß § 918 ABGB (Schadenersatz bei Nichterfüllung) geltend machen können.
Hinweis gemäß FAGG § 18 Abs. 1 Z 10: Für Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum erbracht werden sollen (z. B. Kosmetikbehandlungen), besteht kein 14-tägiges Rücktrittsrecht.
3. Verspätung des Kunden
Bei verspätetem Eintreffen des Kunden wird die Behandlungszeit entsprechend verkürzt, ohne dass sich der Preis reduziert. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin storniert werden, und es fällt eine Ausfallgebühr gemäß Punkt 2 an.
4. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt in bar, mit Karte oder – bei Online-Buchungen – per Vorauszahlung. Rechnungen für Ausfallgebühren („No-Show“) sind gemäß § 1333 ABGB (Zahlungsverzug) binnen 7 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 1333 Abs. 2 ABGB an.
5. Haftungsausschluss
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu seinem Gesundheitszustand, Allergien und Unverträglichkeiten zu machen. Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben entstehen, wird keine Haftung übernommen. Ansprüche auf Schadenersatz bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gemäß §§ 1293 ff. ABGB.
6. Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung und – soweit erforderlich – zur Rechnungslegung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
Stand: Januar 2025 – [Visage Cosmetic e.U.]
